大家好,我是途虎养车加盟商张伟光。早在2016年,我就加入了途虎,并且开了第一家店。目前,我总共开了七家店,途虎养车在不断进步,作为途虎养车加盟商,我也在一直学习如何养成一家好店。
一家好店的养成,不仅需要经营者有很好的管理和经营方法,还需要品牌本身优秀的系统条件。自从加入途虎,我一直专注用心做好店,目前,我的店平均进店量在1000台以上,我的7家工场店的毛利总额在200万以上。
(资料图)
端正态度,用心经营
我很喜欢“态度决定一切”这句话,我认为做事情首先态度要端正,才能有不断进取的事业心,才可以认真负责的对待每一件事,这样成功,就会离自己更进一步。
首先是人员和团队的管理。途虎养车加盟最注重的就是人员岗前的培训,我们会要求员工学习途虎八步,也就是标准化流程的执行,实操和考试是相当重要的一项,同时七天线上的认证上岗也是筛选合格员工的最后一道门槛。
我们十分注重人员关怀,关心员工的想法,帮助员工解决生活和工作中的困难,比如,我们平时会注意员工的心态,与员工进行沟通交流,同时我们也会保障员工的福利待遇。
途虎养车加盟坚持严格标准的经营方式,我们把客户的需求放在第一位,所有技师都必须严格执行途虎八步的标准。最重要的,门店要严格保障维修质量和产品质量。
合理营销,保障需求
途虎养车加盟的营销主要是以满足客户需求为主,我们会有基盘客户,通过各种的福利活动扩大基盘范围,同时我们会保障每一次的满意服务,让更多客户选择我们,信任我们。
途虎养车的必要流程包括预检、上检、结算和送客。预检和上检十分重要,它可以发现车辆潜在的问题,也可以避免和客户产生纠纷。
途虎养车会在一周后进行回访,我们会针对用户的满意度、投诉率、复购率进行访问,这可以让我们不断改进,不断完善,让客户有更好的体验。
选择途虎养车加盟是我认为最正确的事情,一开始没想过会这么成功,途虎养车一直在进步,途虎系统越来越完善,运营的标准化也在提升,相信我,途虎养车加盟一定会给你带来惊喜。