1、标杆管理(benchmarking)，是一项通过衡量比较来提升企业竞争地位的过程，它强调的就是以卓越的企业作为学习的对象，通过持续改善来强化本身的竞争优势。
(相关资料图)
2、标杆管理的实质是模仿和创新，一个有目的、有目标的学习过程。
3、通过学习，企业重新思考和设计经营模式，借鉴先进的模式和理念，再进行本土化改造，创造出适合自己的全新最佳经营模式。
4、标杆管理又称“基准管理”，其本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。
5、扩展资料标杆管理的本质主题向组织外部参照物学习的价值2、使用结构化、正式的流程，进行学习的重要性3、持续地进行组织自身与一流实践的比较4、驱使改善绩效行为信息的有用性基于标杆管理的绩效考核研究组织内外的最佳实践，分析标杆企业达到优秀水平的原因2、本企业-产品、服务、管理等实际情况，与标杆进行定量化地考核与比较3、结合企业自身实际加以创造性的学习借鉴并选择改进的最优策略标杆管理的作用追求卓越会被其他企业选中来进行效法的组织，就标杆管理的主体而言，是卓越超群的，选择这些组织就是要效法这些翘楚，使自己的企业也能达到同样的境界。
6、2、流程再造标杆管理的另一个重要的精神，就是针对流程(process)予以再造。
7、标杆管理着重分析制造产品或提供服务的流程，并针对此流程的弱项加以强化。
8、将比较重心放置在提供产品或服务背后的作业方式或工作流程，而非产品或服务本身，将焦点放在过程上而不是结果上。
9、3、持续改善标杆管理具有循环再生特性的流程，这个循环的特性说明了标杆管理不是一个短期的活动，也不是一次就完成的活动。
10、4、创造优势，塑造核心竞争力标杆管理的重点不仅在于了解标杆企业到底生产或提供了什么比我们还要好的产品或服务，更重要的是去了解这项产品或服务是如何被设计、制造或提供的。
11、如果企业能够彻底地分析这种最佳作业方式所提供的资讯，并且经过内化吸收，成功地转换应用到自己的组织内，发展出独特的做法与技能，就可以创造出自身的核心能力，为企业创造竞争优势。
12、5、有助于建立学习型组织企业可以通过标杆管理方法，克服不足、增进学习，使企业成为学习型组织。
13、参考资料来源：百度百科-标杆管理。
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